Perguntas Frequentes (FAQ)

Início Rápido


  • Esta livre Office Converter on-line é rápido e confiável.
  • Use o botão 'Adicionar arquivos......' para localizar o arquivo de documento em seu computador e clique no botão 'Iniciar Converso'. Feito!!
  • OU digite o URL do arquivo que você deseja converter em PDF. digitar a URL, clique no botão 'Baixe e Converta'. Feito!
  • Ou arrastar você para converter vários arquivos para a página, clique no botão 'Iniciar Converso'. Feito!
  • Quando você está convertendo é feito irá apagar o arquivo a partir de agora o nosso servidor. Para sua comodidade, guarde o seu arquivo de 24 horas.

2: Temos um grande número de arquivos pode converter arquivos em lote?


Sim, se os usuários casuais ou assinantes usuários, você pode converter arquivos em lote. Apoio upload em massa é o melhor navegador Chrome, IE9 +, Firefox etc

3: Fiz upload de meus arquivos estarão seguros? Como é que você faz?


Entendemos as preocupações com a sua privacidade. Estes são os passos que tomamos para proteger seus arquivos.

Todos os arquivos enviados são apagados automaticamente depois de 24 horas ou depois de 10 de downloads, o que ocorrer primeiro.
Além disso, você também tem a opção de excluir o arquivo imediatamente em nosso servidor depois de ter baixado ele.
Não há nenhum backup feito de arquivos do usuário.
O conteúdo dos arquivos não são monitorados sem a permissão do uploader. A revisão manual de todos os arquivos de qualquer maneira não é possível devido à grande quantidade de arquivos que processam a cada dia.
O download de seu arquivo só pode ser feita através do URL única, não guessable de download você tem de nós.
Você mantém os direitos autorais e propriedade do arquivo de origem eo arquivo convertido.

4: Eu fazer upload de arquivos, por vezes, não conseguiu fazer o upload?


Apoiamos tantos formatos de fonte que não pode haver uma série de razões pelas quais a conversão falhou. Por exemplo:

O arquivo de origem está corrompido.
O arquivo de origem tenha sido criptografada com Digital Rights Management (DRM) do proprietário.
Alguns codecs dentro de um recipiente de formato de arquivo que está funcionando normalmente não podem ser convertidas.
O conversor não reconhecer o formato de fonte de todo.
Se você digitou uma URL (como https://www.example.tld/test.php) para nos enviar o seu arquivo que você deseja converter, não deixe de fornecer o link direto para o arquivo de imagem / música / documento, não para o site em si. Botão direito do mouse sobre o link para o arquivo dentro do site, tente copiar o URL direta e colá-lo em um dos nossos conversor.
O link para download que você forneceu não é acessível pelo conversor. As possíveis razões pode ser que o arquivo não está disponível para download direto devido ao problema de direitos autorais ou você precisa fazer o login. Você pode então tentar fazer o download do arquivo de origem diretamente para o computador e enviá-lo de lá para o nosso conversor.

Se você acha que isso é um erro, não hesite em escrever a supportoffice-converter.com. Estamos constantemente tentando melhorar nosso conversor e preciso de sua entrada.

5: Posso uma vez comprimida de download e apagar todos os meus arquivos?


Usuários gratuitos podem excluir resultados de conversão em massa. Mas Batch compressão e Batch download Somente usuários registrados podem usar a função.

6: Por que não posso acessar e baixar meus arquivos?


Você acha que você não pode fazer o download do arquivo, o sistema excluirá automaticamente os seus arquivos.

Nosso espaço de inventário de servidor é limitado e não pode ser armazenado por longos períodos de seus arquivos. Depois de converter faça o download. Arquivos gratuito do usuário será dentro de 24 horas depois que o sistema será automaticamente excluído. Se você é um arquivos de usuários registrados serão convertidos de arquivos, dentro de 30 dias serão excluídas automaticamente.

7: Eu tiver subscrito o serviço premium. Como posso cancelar a assinatura?


Nosso serviço é totalmente gratuito para usar e você não precisa se registrar conosco, mas nós oferecemos serviços premium para usuários que necessitam de recursos adicionais.

Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento usando o serviço premium Paypal:
Entre na sua conta do PayPal
Clique na aba "Perfil" você encontra na barra de menu
Clique em "Meu dinheiro"
Escolha "Meus pagamentos pré-aprovados", clicando em "Update"
Agora você pode selecionar a assinatura que deseja cancelar

Se você tiver qualquer problema de cancelamento de sua inscrição com a gente, por favor, avise-nos e vamos cuidar dele.

8: Eu tenho uma pergunta, pedir-lhe para ajudar. Como entrar em contato com você?


Se você não encontrar o que deseja em nossa Central de Ajuda para obter respostas, não hesite em escrever a supportoffice-converter.com.

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